Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en bertoni.cl es [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO], RUT [RUT], domiciliado en [DOMICILIO COMERCIAL, COMUNA], Región del Maule, Chile. Contacto para materias de privacidad: [EMAIL DE CONTACTO].
2. Qué datos recogemos
- Formularios de tasación y contacto: nombre, teléfono/WhatsApp, email, comuna, dirección o referencia de la propiedad y comentarios.
- Formulario de corredores: nombre, empresa, WhatsApp, email y detalle del servicio solicitado.
- Cuentas de usuario (publicadores): email, teléfono, dirección, comuna y cédula de identidad, la que se almacena cifrada.
- Contenido subido: fotos, videos y documentos de propiedades.
- Datos técnicos: métricas de tráfico agregadas y anónimas (Cloudflare Web Analytics, sin cookies de seguimiento ni perfiles individuales).
3. Para qué usamos los datos
- Responder solicitudes de tasación, corretaje, publicación o contacto (medidas precontractuales y ejecución del servicio).
- Gestionar cuentas de usuario y aprobar publicaciones.
- Verificar identidad y cumplir obligaciones legales, incluidas las de la Ley N° 19.913 ante la Unidad de Análisis Financiero (UAF) y las obligaciones tributarias ante el SII.
- Contactar al usuario por WhatsApp, teléfono o email respecto de su solicitud.
No usamos los datos para enviar publicidad masiva ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Base de licitud
Tratamos los datos con el consentimiento del titular, manifestado al enviar voluntariamente cada formulario; para la ejecución de los servicios solicitados o de medidas precontractuales; y para el cumplimiento de obligaciones legales del responsable, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
5. Fotografías y metadata GPS
Antes de publicar una propiedad, eliminamos la metadata oculta de las fotografías subidas (coordenadas GPS, identificación del dispositivo, fecha técnica de captura y demás información embebida). La ubicación visible de una propiedad se administra como dato comercial definido en la ficha, no a partir de datos ocultos. El archivo original no se publica: se genera una copia optimizada con marca de agua.
6. Con quién compartimos datos
- Proveedores tecnológicos: el Portal se aloja en Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que actúa como encargado de tratamiento; ello implica transferencia internacional de datos a un proveedor con estándares de seguridad reconocidos.
- Contrapartes de una operación: solo los datos de contacto necesarios para gestionar una visita, oferta o negociación, con conocimiento del titular.
- Autoridades: cuando una ley lo exige (por ejemplo, UAF o SII).
7. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras exista una solicitud o relación vigente y, después, solo por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias o de prevención de lavado de activos. Las solicitudes que no deriven en servicios se eliminan a más tardar a los [24 meses — ajustar si se desea otro plazo].
8. Derechos del titular
Puedes solicitar en cualquier momento acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo del tratamiento de tus datos, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales conforme a la Ley N° 21.719.
9. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas: cifrado de la cédula de identidad en la base de datos, sesiones con cookies seguras HttpOnly, comunicaciones bajo HTTPS, control de acceso por roles y revisión previa de publicaciones.
10. Cookies
El Portal utiliza solo cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para su funcionamiento (sesión de usuarios registrados y favoritos guardados en tu propio navegador). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
11. Menores de edad
El Portal está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad.
12. Cambios a esta política
Publicaremos aquí cualquier actualización, con su fecha. Si un cambio afecta sustancialmente el tratamiento de tus datos, lo informaremos por un medio visible en el Portal.